Kanada Lendas Mercedes-Benzi Peakontorisse Kaebama Oma S-klassi üle

Kanada elanik Da Tong Young ei olnud rahul oma Mercedes-Benz S550 sedaani ja Richmondi volitatud edasimüüja teenuse kvaliteediga. Ta otsustas sellest brändijuhtkonnale isiklikult rääkida ja lendas Stuttgarti, kus asub ettevõtte peakorter. Kirjutab selle ressursi kohta Richmond News.

• Da Tong Yang ostis uue Mercedes-Benzi sedaani 155 000 dollari (7,9 miljoni rubla) eest ja aasta hiljem Vancouveris 6400 kilomeetri pikkusel jooksul lukustas auto ootamatult rooli. Omanikul õnnestus peatuda, kuid paiskus peaaegu vastu betoonseina.

• Esindus vahetas garantiiga rooliratta välja ja tagastas auto omanikule. Da Tong Yang otsustas siiski autoga mitte sõita, pidades seda isegi pärast remonti ohtlikuks. Ta nõudis, et automüügisalong asendaks auto uuega, ja pöördus pärast keeldumist kohtusse, paludes ka moraalse kahju hüvitamist.
• Midagi saavutamata lendas S-klassi omanik abi lootuses Saksamaale. Kohapeal kohtus ta Mercedes-Benzi esindajaga, rääkides oma probleemist. Hiljem sai ta aga ainult meili, milles teatas, et ettevõte tegeleb tema küsimusega. Da Tong Yang ei kavatse taganeda ja jätkab kohtusse kaevamist.