Veebibroneering Veebisaidil Avto.ru - Kuidas See Toimib

Internetist autode ostmine ei tundu enam midagi kauget ja uuenduslikku: koroonaviiruse pandeemia ja isoleeritud režiimi keskel on paljud automüüjad käivitanud autode müümiseks veebiteenused. Selgus, et venelased suhtuvad sellistesse teenustesse positiivselt ja on valmis neid kasutama.

Automaatne RU käivitas uue teenuse - veebiautode broneerimine. Nüüd saab kasutaja broneerida endale meelepärase auto otse kuulutusest. Edasimüüja jaoks on see suurepärane kanal auto ostmiseks kavatseva “sooja kontakti” leidmiseks ning ostja jaoks on see võimalus broneerida soovitud auto kindlaksmääratud hinnaga juba enne automüügisalongi külastamist.

Kuidas broneerimine käib

• Auto broneerimise lubamiseks peab edasimüüja käsitsi mahalaadimise ajal valitud reklaamid Avto.ru isiklikul kontol märkima või automaatse mahalaadimise korral lisama voosse märgendi booking_allowed. Kuulutusse ilmub nupp "Broneeri auto" ja otsingutulemustes tähistatakse seda märgiga "Saab broneerida".

• Kasutaja saab auto broneerida kuulutuses märgitud hinnaga, broneerimine toimub kolm päeva. Broneeringu tegemiseks peab ostja määrama kontaktandmed: täisnimi ja telefoninumber - seda kontrollitakse SMS-iga. Auto lõpliku maksumuse peaks kontrollima edasimüüjalt.
• Klient peab broneeringu eest "maksma" - broneering maksab 10 000 rubla. See summa on ostja kaardil külmutatud, kuid seda ei debiteerita - see on ju vaid kinnitus auto ostmise kavatsusest. Pärast broneerimist ilmub reklaam endiselt loendis, kuid sellel kuvatakse märk "Autoga reserveeritud".

• Pärast broneeringu tegemist saadab Avto.ru avalduse edasimüüjale, kes võtab kliendiga ühendust ja viib tehingu lõpule: kasutaja maksab kogu auto maksumuse otse edasimüüjale. Kui müüja kinnitab tehingu Avto.ru isiklikul kontol, vabastatakse külmutatud summa ja auto eemaldatakse salastatud lehel automaatselt müügilt. Kui diiler ei ole tehingut kinnitanud, tagastatakse raha kliendile broneerimisperioodi lõppedes.

Mida teha, kui tehingut ei toimunud

Kui broneeringuks ette nähtud viie päeva jooksul tehingut ei toimunud, tühistatakse rakendus automaatselt ja edasimüüja kontaktandmed kuvatakse reklaamis uuesti. Kliendi raha tagastatakse talle täies ulatuses.

Broneeringu saab tühistada ainult edasimüüja. See on vajalik näiteks juhul, kui klient mingil põhjusel auto ostmise osas ümber mõtles. Selles etapis saate teada selle otsuse põhjuse: võib-olla tundus talle pakkumine huvitavam ja siis saate teha vastupakkumise ja naasta tehingu juurde. Kui näiteks klient on ostu edasi lükanud, siis on oluline säilitada temaga soe kontakt - tõenäoliselt hakkab ta lähiajal uuesti autot valima. Broneeringu tühistamiseks peab ostja võtma ühendust autokaupluse juhiga. Raha tagastatakse kliendile pärast seda, kui edasimüüja kinnitab taotluse tühistamist.

Kus rakendusi kuvatakse ja kui palju see maksab

Kliendikontaktidega rakendused on nähtavad Auto.ru edasimüüja isiklikul kontol jaotises "Broneerimistaotlused". Lisaks saate lubada automaatse postitamise seadetes määratud e-posti aadressidele. Rakendus kinnitatakse või tühistatakse, kui seda autot on mingil põhjusel võimatu müüa või selgub, et kasutaja pole enam ostmisest huvitatud.

Uus teenus on tasuta. Lisaks ei toimu Avto.ru ja müüja vahel broneerimistoimingu ajal finantstehinguid: me ei kanna broneeringu summat edasimüüja kontole.

Broneering on saadaval kõigile uutele ja kasutatud sõiduautodele. Isiklikul kontol saab edasimüüja konfigureerida andmete edastamise API kaudu - millisele autole broneering tuli või kliendi kontaktid. Teie piirkonnajuht ütleb teile, kuidas seda teha.

Kui teil on broneerimise kohta veel küsimusi, võtke palun ühendust oma halduriga või kirjutage meile aadressil [email protected]